임과일 limfruits
개인정보처리방침
풍천대봉감농원(이하 ‘회사’)은 임과일(limfruits) 온라인 판매 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 소중히 다루기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
회사는 주문 처리와 고객 응대에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 주문·결제 시
- 주문자 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 주문·결제 내역, 배송 메모
- 선물·대량 주문 시
- 받는 분의 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 선물 메시지
- 구매 후기 작성 시
- 후기 내용, 첨부 사진, 본인 확인을 위한 주문번호 및 연락처
- 선택 항목
- 광고성 정보(문자) 수신동의 여부
개인정보는 이용자가 주문 및 후기 작성 과정에서 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다. 신용카드 번호 등 결제정보는 결제대행사인 토스페이먼츠(주)가 처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 주문 상품의 확인, 결제, 배송 및 주문 조회
- 고객 문의에 대한 응대 및 상담
- 구매 후기의 게시 및 관리
- 수신에 동의한 이용자에 한하여 명절·행사 등 혜택 및 이벤트 정보 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 정한 기간 동안 아래와 같이 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 주문 상품의 배송을 위해 아래와 같이 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 택배사(로젠택배 등) | 받는 분 성명, 연락처, 주소 | 주문 상품의 배송 | 배송 완료 후 관련 법령에 따른 기간 |
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁사가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 관련 본인 인증 |
| 택배사(로젠택배 등) | 주문 상품의 배송 |
| Supabase (서울 리전) | 주문·후기 등 서비스 데이터의 보관 |
| 알리고 (이용 시) | 주문·배송 알림 문자 발송 |
| Anthropic, PBC (이용 시) | AI 상담 응대 |
개인정보의 국외 이전
회사는 AI 상담 기능을 제공하는 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다. 서비스 데이터를 보관하는 Supabase는 서울 리전을 이용하여 국내에서 처리됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 상담 시 이용자가 입력한 문의 내용 | 미국 | 상담 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | AI 상담 응대 · 응대 목적 달성 시까지(별도 보관하지 않음) |
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전화로 연락하시면 지체 없이 조치합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 후 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 통제, 전송 구간 암호화 등 보안 조치를 적용합니다.
- 결제 및 인증 정보는 결제대행사를 통해 안전하게 처리되며 회사가 직접 보관하지 않습니다.
9. 자동 수집 장치의 설치·운영
회사는 서비스 이용 편의를 위해 이용자의 브라우저에 최소한의 쿠키 및 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이는 상담 대화 유지, 안내 팝업의 노출 여부 기억 등 서비스 운영을 위한 것이며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명
- 임용균 (대표자)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 그 내용을 공지합니다.
