임과일

임과일 limfruits

개인정보처리방침

풍천대봉감농원(이하 ‘회사’)은 임과일(limfruits) 온라인 판매 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 소중히 다루기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 주문 처리와 고객 응대에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

주문·결제 시
주문자 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 주문·결제 내역, 배송 메모
선물·대량 주문 시
받는 분의 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 선물 메시지
구매 후기 작성 시
후기 내용, 첨부 사진, 본인 확인을 위한 주문번호 및 연락처
선택 항목
광고성 정보(문자) 수신동의 여부

개인정보는 이용자가 주문 및 후기 작성 과정에서 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다. 신용카드 번호 등 결제정보는 결제대행사인 토스페이먼츠(주)가 처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 주문 상품의 확인, 결제, 배송 및 주문 조회
  • 고객 문의에 대한 응대 및 상담
  • 구매 후기의 게시 및 관리
  • 수신에 동의한 이용자에 한하여 명절·행사 등 혜택 및 이벤트 정보 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 정한 기간 동안 아래와 같이 보존합니다.

보존 항목보존 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
표시·광고에 관한 기록6개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 주문 상품의 배송을 위해 아래와 같이 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.

제공받는 자제공 항목이용 목적보유·이용 기간
택배사(로젠택배 등)받는 분 성명, 연락처, 주소주문 상품의 배송배송 완료 후 관련 법령에 따른 기간

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁사가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

수탁사위탁 업무
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 결제 관련 본인 인증
택배사(로젠택배 등)주문 상품의 배송
Supabase (서울 리전)주문·후기 등 서비스 데이터의 보관
알리고 (이용 시)주문·배송 알림 문자 발송
Anthropic, PBC (이용 시)AI 상담 응대

개인정보의 국외 이전

회사는 AI 상담 기능을 제공하는 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다. 서비스 데이터를 보관하는 Supabase는 서울 리전을 이용하여 국내에서 처리됩니다.

이전받는 자이전 항목이전 국가이전 방법이용 목적·보유 기간
Anthropic, PBCAI 상담 시 이용자가 입력한 문의 내용미국상담 이용 시 정보통신망을 통한 전송AI 상담 응대 · 응대 목적 달성 시까지(별도 보관하지 않음)

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전화로 연락하시면 지체 없이 조치합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 후 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
  • 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 통제, 전송 구간 암호화 등 보안 조치를 적용합니다.
  • 결제 및 인증 정보는 결제대행사를 통해 안전하게 처리되며 회사가 직접 보관하지 않습니다.

9. 자동 수집 장치의 설치·운영

회사는 서비스 이용 편의를 위해 이용자의 브라우저에 최소한의 쿠키 및 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이는 상담 대화 유지, 안내 팝업의 노출 여부 기억 등 서비스 운영을 위한 것이며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명
임용균 (대표자)
연락처
010-2618-5151

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 그 내용을 공지합니다.

상호
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